Özel Silikon Ürünleri Şirketi, Müşteri Hizmetleri Ekibini İki Yeni İşe Alımla Genişletiyor

Haber rss5

Specialty Silicone Products, müşteri hizmetleri ekibini iki yeni işe alımla genişletiyor

4 Kasım 2026

RubberWorld

Ballston Spa, NY – Specialty Silicone Products, Inc. (SSP), büyüyen Müşteri Hizmetleri Ekibine iki yeni ekip üyesi Amy Rosoff ve Katelynn Cozzy'yi ekleyerek müşteri hizmetleri yeteneklerini güçlendirmeye devam ediyor.

SSP'nin Gelişmiş Malzemeler ve Laboratuvar Ürünlerine olan talep artmaya devam ederken, şirket duyarlı ve güvenilir müşteri desteği sağlamanın önemini kabul ediyor. Havacılık, savunma, ilaç ve sağlık gibi sektörlere hizmet vermek, doğruluk, verimlilik ve müşteri memnuniyetine odaklanmış özel bir ekip gerektirir.

Müşteri Operasyonları Müdürü Nichole Koon'un liderliğinde, Rosoff ve Cozzy, Müşteri Hesap Koordinatörleri olarak SSP'ye katılıyor.

Yeni rollerinde, her iki çalışan da satış siparişi sürecini denetleyecek, yurt içi ve yurt dışı nakliye lojistiğini koordine edecek ve müşteriler için birincil iletişim noktaları olarak hizmet verecek. Sorumlulukları ayrıca iç süreç dokümantasyonunu sürdürmeyi, ISO uyumluluğunu desteklemeyi, müşteri geri bildirimlerini toplamayı ve siparişin verilmesinden teslimata kadar sorunsuz bir deneyim sağlamak için müşteri ihtiyaçlarını ele almayı içerir.

Amy Rosoff, düzenleyici hizmet olarak yazılım (SaaS) ve doğrudan gönderim yerine getirmeyi kapsayan bir geçmişle satış operasyonları, düzenleyici hizmetler ve e-ticaret alanlarında kapsamlı deneyim getiriyor. Binghamton Üniversitesi'nden Çevre Bilimi ve Coğrafya alanında lisans derecesine sahip ve 25 yıldan fazla bir süredir New York'un Başkent Bölgesi'ni evi olarak görüyor.

Rosoff, SSP'nin dinamik çalışma ortamını ve sürekli büyüme fırsatlarını takdir ediyor. Rolü zorlu ve ödüllendirici olarak tanımlıyor, hiçbir günün diğerine benzemediğini ve her zaman yeni bir şeyler öğrendiğini belirtiyor.

Kate olarak bilinen Katelynn Cozzy, New York, Latham'dan Başkent Bölgesi yerlisi. Müşteri hizmetleri, satış ve bölge alanlarında 15 yıldan fazla deneyim getiriyor

*Source: Rubber World. For reference only.