Specialty Silicone Products expande equipe de atendimento ao cliente com duas novas contratações

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Specialty Silicone Products expande equipe de atendimento ao cliente com duas novas contratações

4 de novembro de 2026

RubberWorld

Ballston Spa, NY – Specialty Silicone Products, Inc. (SSP) continua a fortalecer suas capacidades de atendimento ao cliente com a adição de dois novos membros da equipe, Amy Rosoff e Katelynn Cozzy, à sua crescente equipe de atendimento ao cliente.

À medida que a demanda pelos Advanced Materials e Laboratory Products da SSP continua a aumentar, a empresa reconhece a importância de fornecer suporte ao cliente responsivo e confiável. Atender setores como aeroespacial, defesa, farmacêutico e saúde exige uma equipe dedicada focada em precisão, eficiência e satisfação do cliente.

Sob a liderança de Nichole Koon, Gerente de Operações de Clientes, Rosoff e Cozzy se juntam à SSP como Coordenadores de Contas de Clientes.

Em suas novas funções, ambos os funcionários supervisionarão o processo de pedidos de vendas, coordenarão a logística de envio doméstico e internacional e servirão como pontos de contato principais para os clientes. Suas responsabilidades também incluem a manutenção da documentação de processos internos, o apoio à conformidade com ISO, a coleta de feedback dos clientes e o atendimento às necessidades dos clientes para garantir uma experiência perfeita desde a colocação do pedido até a entrega.

Amy Rosoff traz ampla experiência em operações de vendas, serviços regulatórios e comércio eletrônico, com um histórico que abrange software regulatório como serviço (SaaS) e cumprimento de envio direto. Ela possui bacharelado em Ciências Ambientais e Geografia pela Universidade de Binghamton e chama a região da capital de Nova York de lar há mais de 25 anos.

Rosoff aprecia o ambiente de trabalho dinâmico da SSP e as oportunidades de crescimento contínuo. Ela descreve a função como desafiadora e gratificante, observando que não há dois dias iguais e que está sempre aprendendo algo novo.

Katelynn Cozzy, conhecida como Kate, é nativa da região da capital de Latham, Nova York. Ela traz mais de 15 anos de experiência em atendimento ao cliente, vendas e territ

*Source: Rubber World. For reference only.