Firma Specialty Silicone Products powiększa zespół obsługi klienta o dwóch nowych pracowników
Wiadomości rss5 Specialty Silicone Products powiększa zespół obsługi klienta o dwóch nowych pracowników 4 listopada 2026 Rubber World Ballston Spa, NY – Specialty Silicone Products, Inc. (SSP) nadal wzmacnia swoje
Wiadomościrss5
Specialty Silicone Products powiększa zespół obsługi klienta o dwóch nowych pracowników
4 listopada 2026
RubberWorld
Ballston Spa, NY – Specialty Silicone Products, Inc. (SSP) nadal wzmacnia swoje możliwości obsługi klienta, dodając dwóch nowych członków zespołu, Amy Rosoff i Katelynn Cozzy, do rosnącego zespołu obsługi klienta.
Ponieważ popyt na Advanced Materials i Laboratory Products firmy SSP stale rośnie, firma dostrzega znaczenie zapewniania responsywnego i niezawodnego wsparcia klienta. Obsługa branż takich jak lotnictwo i kosmonautyka, obronność, farmaceutyka i opieka zdrowotna wymaga dedykowanego zespołu skoncentrowanego na dokładności, wydajności i satysfakcji klienta.
Pod kierownictwem Nichole Koon, menedżera ds. operacji klienta, Rosoff i Cozzy dołączają do SSP jako koordynatorzy ds. kont klientów.
Na nowych stanowiskach obaj pracownicy będą nadzorować proces zamówień sprzedaży, koordynować logistykę wysyłki krajowej i międzynarodowej oraz służyć jako główne punkty kontaktowe dla klientów. Ich obowiązki obejmują również utrzymywanie dokumentacji procesów wewnętrznych, wspieranie zgodności z ISO, zbieranie opinii klientów i zaspokajanie potrzeb klientów, aby zapewnić płynne doświadczenie od złożenia zamówienia do dostawy.
Amy Rosoff wnosi bogate doświadczenie w operacjach sprzedaży, usługach regulacyjnych i e-commerce, z doświadczeniem obejmującym regulacyjne oprogramowanie jako usługę (SaaS) i realizację wysyłki bezpośredniej. Posiada tytuł licencjata w dziedzinie nauk środowiskowych i geografii na Uniwersytecie Binghamton i od ponad 25 lat nazywa region stołeczny Nowego Jorku domem.
Rosoff docenia dynamiczne środowisko pracy SSP i możliwości ciągłego rozwoju. Opisuje tę rolę jako wymagającą i satysfakcjonującą, zauważając, że nie ma dwóch takich samych dni i zawsze uczy się czegoś nowego.
Katelynn Cozzy, znana jako Kate, pochodzi z regionu stołecznego z Latham w Nowym Jorku. Wnosi ponad 15 lat doświadczenia w obsłudze klienta, sprzedaży i terytorium
*Source: Rubber World. For reference only.