特殊シリコーン製品会社、カスタマーサービスチームを拡大し、新たに2名を採用

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スペシャルティ・シリコーン・プロダクツ、カスタマーケアチームを拡大し、新たに2名を採用

2026年11月4日

ラバーワールド

ニューヨーク州バルストンスパ – スペシャルティ・シリコーン・プロダクツ社（SSP）は、急成長するカスタマーケアチームに新たに2名のチームメンバー、エイミー・ロソフとケイトリンヌ・コジーを迎え、顧客サービス能力を引き続き強化しています。

SSPの先進材料および研究所製品の需要が増え続ける中、同社は迅速で信頼性の高い顧客サポートを提供することの重要性を認識しています。航空宇宙、防衛、製薬、医療などの業界にサービスを提供するには、正確さ、効率性、顧客満足度に焦点を当てた専任チームが必要です。

カスタマーオペレーションマネージャーのニコール・クーンのリーダーシップの下、ロソフとコジーはカスタマーアカウントコーディネーターとしてSSPに加わります。

新しい役割では、両従業員は販売注文プロセスを監督し、国内および国際輸送ロジスティクスを調整し、顧客の主要な連絡窓口として機能します。彼らの責任には、内部プロセス文書の維持、ISOコンプライアンスのサポート、顧客フィードバックの収集、注文から配送までのシームレスな体験を確保するための顧客ニーズへの対応も含まれます。

エイミー・ロソフは、販売業務、規制サービス、電子商取引における豊富な経験を持ち、規制ソフトウェア・アズ・ア・サービス（SaaS）およびドロップシップフルフィルメントにわたるバックグラウンドを有しています。彼女はビンガムトン大学で環境科学と地理学の学士号を取得し、25年以上にわたってニューヨーク州のキャピタル地域を故郷としています。

ロソフは、SSPのダイナミックな職場環境と継続的な成長の機会を高く評価しています。彼女はこの役割をやりがいがあり報酬の多いものと表現し、二日と同じ日はなく、常に新しいことを学んでいると述べています。

ケイトリンヌ・コジー（ケイトとして知られる）は、ニューヨーク州ラザム出身のキャピタル地域のネイティブです。彼女は顧客サービス、販売、テリト

*Source: Rubber World. For reference only.