Specialty Silicone Products laajentaa asiakaspalvelutiimiään kahdella uudella työntekijällä
Uutiset rss5 Specialty Silicone Products laajentaa asiakaspalvelutiimiään kahdella uudella työntekijällä 4. marraskuuta 2026 Rubber World Ballston Spa, NY – Specialty Silicone Products, Inc. (SSP) jatkaa vahvistamistaan
Uutisetrss5
Specialty Silicone Products laajentaa asiakaspalvelutiimiään kahdella uudella työntekijällä
4. marraskuuta 2026
RubberWorld
Ballston Spa, NY – Specialty Silicone Products, Inc. (SSP) jatkaa asiakaspalvelukykyjensä vahvistamista lisäämällä kaksi uutta tiimin jäsentä, Amy Rosoff ja Katelynn Cozzy, kasvavaan asiakaspalvelutiimiinsä.
Kun kysyntä SSP:n Advanced Materials- ja Laboratory Products -tuotteille jatkaa kasvuaan, yritys tunnustaa vastaanottavaisen ja luotettavan asiakastuen tarjoamisen tärkeyden. Ilmailu- ja avaruusteollisuuden, puolustuksen, lääketeollisuuden ja terveydenhuollon kaltaisten toimialojen palveleminen edellyttää omistautunutta tiimiä, joka keskittyy tarkkuuteen, tehokkuuteen ja asiakastyytyväisyyteen.
Nichole Koonin, Customer Operations Managerin, johdolla Rosoff ja Cozzy liittyvät SSP:hen Customer Account Coordinator -tehtäviin.
Uusissa rooleissaan molemmat työntekijät valvovat myyntitilausprosessia, koordinoivat kotimaan ja kansainvälisen lähetyksen logistiikkaa ja toimivat ensisijaisina yhteyspisteinä asiakkaille. Heidän vastuisiinsa kuuluu myös sisäisen prosessidokumentaation ylläpitäminen, ISO-vaatimustenmukaisuuden tukeminen, asiakaspalautteen kerääminen ja asiakkaiden tarpeisiin vastaaminen saumattoman kokemuksen varmistamiseksi tilauksen tekemisestä toimitukseen.
Amy Rosoff tuo laajan kokemuksen myyntitoiminnoista, sääntelypalveluista ja verkkokaupasta, ja hänen taustansa kattaa sääntelyohjelmiston palveluna (SaaS) ja suoralähetysten toteuttamisen. Hänellä on kandidaatin tutkinto ympäristötieteessä ja maantieteessä Binghamtonin yliopistosta, ja hän on kutsunut New Yorkin pääkaupunkiseutua kodikseen yli 25 vuoden ajan.
Rosoff arvostaa SSP:n dynaamista työympäristöä ja mahdollisuuksia jatkuvaan kasvuun. Hän kuvailee roolia haastavaksi ja palkitsevaksi ja huomauttaa, että kaksi päivää ei ole koskaan samanlaista ja että hän oppii aina jotain uutta.
Katelynn Cozzy, joka tunnetaan nimellä Kate, on Lathamista, New Yorkista kotoisin oleva pääkaupunkiseudun syntyperäinen. Hän tuo yli 15 vuoden kokemuksen asiakaspalvelusta, myynnistä ja alue
*Source: Rubber World. For reference only.